Lorsque l’on se lance dans des travaux de rénovation lourde ou de construction, les grandes surfaces de bricolage grand public (GSB) montrent vite leurs limites, que ce soit en termes de stock, de qualité des matériaux ou de conseils techniques. On lorgne alors vers les enseignes de négoce professionnel comme Point.P. Mais l’image du « Pro » intimide souvent le bricoleur du dimanche. Peut-on entrer chez Point.P en tant que particulier ou est-ce réservé aux professionnels du bâtiment ? La réponse est claire : oui, c’est ouvert à tous, mais le fonctionnement et surtout la tarification sont bien différents de ce que vous connaissez chez Leroy Merlin ou Castorama.
Les infos à retenir
- ✅ Accès libre : Tout le monde peut entrer, visiter le showroom (carrelage, sanitaire, menuiserie) et acheter des matériaux au comptoir, sans numéro SIRET.
- 💰 La politique tarifaire : C’est le point sensible. Les prix affichés « public » sont souvent très élevés (prix catalogue). Les pros ont des remises énormes (-30% à -50%). En tant que particulier, il faut oser négocier ou ouvrir un compte projet.
- 🚛 La logistique : Point.P est taillé pour le gros œuvre. C’est l’endroit idéal pour se faire livrer des palettes de parpaings, des big-bags de sable ou des poutres, avec des camions grues adaptés.
L’expérience client : Showroom vs Cour des matériaux
Point.P (groupe Saint-Gobain) divise souvent ses agences en deux zones.
La première est le showroom intérieur. C’est un espace très soigné, ouvert au grand public, où l’on choisit son carrelage, son parquet, ses fenêtres ou sa terrasse. Ici, les conseillers sont habitués à recevoir des particuliers. Ils peuvent faire des plans 3D, prêter des échantillons et établir des devis. C’est accessible et convivial.
La seconde zone est la cour des matériaux et le comptoir « pro ». C’est là que ça se corse pour le néophyte. On y croise des maçons pressés, on parle en jargon technique, et la circulation se fait souvent en véhicule au milieu des chariots élévateurs. N’ayez pas peur : garez-vous, allez au comptoir, et demandez conseil. Les vendeurs sont des techniciens. Ils ne vous vendront pas juste « du ciment », mais le ciment adapté à votre dalle spécifique. C’est la grande force de l’enseigne : l’expertise technique des produits (isolation, couverture, assainissement) est bien supérieure à celle des GSB.
Le nerf de la guerre : les prix et le compte client
C’est là que beaucoup de particuliers déchantent. Chez Point.P, il n’y a pas d’étiquettes de prix dans la cour. Le prix se fait « à la tête du client », ou plutôt, au volume du client.
Un professionnel qui achète pour 200 000 € par an a des remises contractuelles fixes.
Un particulier qui vient acheter trois sacs de sable paiera le « Prix Public », qui est souvent dissuasif (parfois 30% plus cher que chez Brico Dépôt).
Cependant, Point.P sait que les particuliers font de gros chantiers. Si vous construisez une maison ou rénovez un appartement complet, n’achetez pas au coup par coup. Demandez à ouvrir un compte particulier (ou compte comptant).
Prenez rendez-vous avec un commercial, montrez-lui votre liste de courses globale (placo, isolation, tuiles…). Sur un gros volume, il pourra appliquer des remises proches de celles des pros. Si vous y allez pour une bricole, vous paierez le prix fort.
Pourquoi choisir le négoce pro malgré tout ?
Si c’est parfois plus cher et plus intimidant, pourquoi y aller ?
- La qualité professionnelle : Les matériaux vendus ne sont pas les mêmes. Le placo est souvent de marque Placo (et non générique), la laine de verre est de l’Isover haute densité, les bois de charpente sont plus droits et moins humides. Pour le gros œuvre, la qualité est primordiale pour la durabilité.
- La disponibilité : Ils ont du stock en quantité chantier. Vous avez besoin de 400 m² de tuiles demain ? Ils les ont probablement, ou peuvent les faire venir d’une autre agence en 24h.
- La livraison camion-grue : Leurs camions sont équipés de grues puissantes capables de déposer votre palette de tuiles directement sur le toit ou vos parpaings derrière le muret du jardin. C’est un service logistique que peu de magasins de bricolage offrent avec autant d’efficacité.
Le conseil du chef de chantier
« Avant d’aller chez Point.P, regardez leurs prix sur leur site internet en créant un compte. Mais surtout, n’y allez pas le matin à 7h30 ! C’est l’heure de pointe des artisans qui partent sur chantier, les vendeurs sont stressés et n’auront pas temps pour vous. Allez-y vers 10h ou 14h, ils seront disponibles pour vous expliquer comment poser votre isolation ou calculer votre ferraillage. »
Verdict : Osez pousser la porte
Ne vous interdisez pas l’accès à Point.P (ou autres négoces comme Gedimat, Chausson). Pour de la décoration ou du petit bricolage, ce n’est pas la cible. Mais pour tout ce qui touche à la structure de la maison, c’est le partenaire incontournable pour avoir des matériaux qui durent dans le temps.
Foire Aux Questions (FAQ)
💶 La TVA est-elle différente ?
Non. Que vous soyez pro ou particulier, la TVA sur les matériaux est de 20%. Seuls les artisans peuvent facturer une TVA réduite (10% ou 5.5%) s’ils fournissent ET posent le matériel. En achetant vous-même chez Point.P, vous payez 20%.
📦 Peut-on rendre le surplus ?
Généralement oui, si les produits sont stockés (pas de commande spéciale) et en parfait état (emballage non ouvert, cartons de carrelage complets). Il y a parfois une décote de reprise (frais de remise en stock) de 10 à 20%. Renseignez-vous avant.
🚜 Faut-il un gilet jaune ?
Dans la cour des matériaux, c’est souvent obligatoire pour des raisons de sécurité (visibilité par les caristes). Si vous n’en avez pas, demandez-en un au comptoir ou restez bien sur les zones piétonnes balisées.
